外贸企业如何从邮件堆里寻找客户
方法步骤:1.询问信函分类
2.回复询问信函
3.报价回复
4.样品寄送
邮件中明确提到收信人的名称,表明该客人是有素质和礼貌,仔细的打上称呼可体现该客户素养和经验。
2.询问产品
客户明确告诉你需要什么样规格的产品,说明客户可能了解产品或者对该类产品感兴趣、有需求。
3.公司背景
对公司做简单介绍,希望引起你的关注,希望你可以对他的公司有所了解。这样的客户较为用心,可列入回信目标。
表述内容包括:
1.表明已收到对方来信,
2.但仍然有些不明白的地方需要确认,确认点包括:有关产品,款式型号,才质,数量等,将这些内容向对方了解,也问他所在的市场,及公司的性质,这样的内容越详细可以帮助客户推荐更丰富的产品。
3回信时,对客人的称呼需要注意,客人的first name,可称呼对方名字;MR.+姓。因为你的回复和对客户的称呼可能会增加顾客回复率。
报价时尽量委婉,请客人不管价格高低与否可否接受,都希望能给予你回复,帮助你改进你不足的地方或者报价不妥的地方。如果对方希望看到工厂或者了解工厂的一些信息,你可以随报价单附上工厂的照片,如果公司有官方网页也可邀请客人浏览网站。
2.提到要样品费!若可提供免费样品也请提出
3.双方关于运费的商议
4.以了解客人的诚意度。