【社区营销】社交媒体营销如何从零开始？
做社交媒体营销，在最初开始运营时一切都令人兴奋，你可以看到其他人在社交媒体上做得风生水起，你也清楚地知道想做什么以及为什么这样做。但是就像攀岩一样，我们看到其他人好像都做得非常好，但其实我们根本不知道应该怎么爬上去。小编今天就来告诉大家，如何一步步地走上社交媒体营销之路。
与品牌之间存在同质化一样，社交媒体网络之间也同样存在。不同平台有着自己独特的风格和受众群体。所以首要任务不是广撒网，而是先选择好对你和你的用户最有效的平台。这里你需要考虑下面这几点因素：
时间——最开始运营阶段，每个社交媒体上每天至少需要投入1小时。
资源——Pinterest和Instagram都是基于图像和照片的应用,强调图片的精美度；而Google+更侧重于有质量的内容。你是否拥有适合这些平台的资源？
用户——你的潜在客户在哪个社交媒体上最多？以Facebook和Twitter横向对比为例：
完整的资料会显示出你的专业和品牌一致性，也向访客表明了你参与社交媒体的认真度。这部分资料包括视觉和文字；Twitter头像要和Facebook上匹配，Google+和Linkedin的封面图最好也要一致。
而对于文字，你需要个性化的是简介和信息部分：
1. 展示，而不是说教。展示“我做了什么”比介绍“我是谁”效果更好；
2. 保持语言新鲜度，但避开过于时髦的用词；
3. 告诉潜在客户你有什么；
4. 保持个人风格和风度。
合适的基调会让社交媒体平台的运营更有目的性。要找到你的营销基调，就需要仔细思考如下这些细节：
如果你的品牌是一个人，他是怎样性格的人？
他与客户的关系是？(教练、朋友、老师、父亲等等)
你的公司的个性不包括哪些？用形容词描述。
哪些公司与你的公司个性相似？为什么相似？
你希望客户如何看待你的公司？
思考完这些，你会得到许多关于你的企业市场策略的形容词，它们就是你在社交网络互动中应该保持的基调，用一致的基调回应你的客户，或许会有意想不到的回报。
每天理想的发帖量是多少？
发帖的频率是多久？
什么时间发帖最合适？
什么样的内容更适合你？
对于这类问题没有准确答案，要根据实际情况来具体解决。社交媒体营销与受众和客户群体都息息相关。
要根据实际情况来定。社交媒体营销与你的受众和客户群息息相关。
应该发表什么内容？
图片帖子会比其他类型的帖子得到更多的浏览量、点击量和分享。有数据显示，在Facebook上，图片信息比文字信息多得到53%的赞，104%的评论和84%的点击。Twitter也相同，在一个研究中，通过分析来自各行各业用户的200万条推文，Twitter发现图片对转帖增加量的贡献最大：
从上面的数据可以看到，发表图片能增加35%的转推量，高于视频（28%）、引用地址（19%）、数字（17%）、#井号标签#（16%）的转推量。
发帖的频率？
行业、资源、到达范围、内容质量等因素都会影响到发帖频率。如果内容受欢迎，当然也可以一直增加发帖量，但是切勿刷屏。一般情况下，Facebook发帖频率是5—10篇/周；Twitter是每天至少5篇；Linkedin最适合工作日1篇/天，而Google+每天的发帖量要控制在5篇以下。
什么时候发帖？（以美国东部时间为准）
数据来源：SumAll
Twitter：工作日下午1点-3点
Facebook:工作日下午1点-4点 2-5点
Linkedin：上午7点-8点30 下午5点-6点 周二周三和周四
Tumblr：工作日下午7点-10点 和周五下午4点
Instagram：工作日下午5点-6点 周一晚上8点 下午6点也是一个最佳时间点
Pinterest：工作日下午2点-4点，晚上8点-11点，和整个周末
Google+：工作日9点-11点
随着发帖数量越来越多，你会发现与自己的内容相匹配、与自己的时间和频率相匹配的信息也越来越多。如何获取这些信息？由于流量入口很大，多数主流社交媒体页面上都提供数据分析模块，包括每个帖子带来了多少浏览量、点击量、分享量、点赞和评论等；如果没有这种分析模块的话，也可以借助第三方工具完善这些数据。
得到这些数据有什么用处呢？
设定标杆。在运营两周或一个月之后再看上面这些数据，这将是你继续运营维护的一个标杆。
尝试新工具。如果运营数据在一段时间内太稳定，可以尝试寻找新的工具辅助提升数据。比如经过优化的图片会不会比没有优化的图片得到更多点击？图片大小是否是主要影响因素等等。
检查结果。把测试结果与标杆数据进行对比，如果测试结果十分理想，可以把这些变化加到日常策略中。
社交媒体营销的最后一步是建立一个可跟踪的效果系统，这样可以有效保持与平台之间、与访客之间的互动。你需要做的是，及时回复用户的留言，跟进社交媒体上正在发生的话题。这些话题里都隐含着大量的潜在客户群、推荐人、朋友以及同事。
